Política de Privacidade
Painel Operacional AXIS · em vigor desde 12 de outubro de 2026
1. O que é este painel
O Painel Operacional AXIS é a ferramenta interna da AXIS para acompanhar os clientes da assessoria: reuniões, tarefas, pedidos de vídeo e satisfação. O acesso é restrito à equipe da AXIS, por convite. Clientes da AXIS só interagem com o painel por formulários que recebem por link (o Diagnóstico 360 e as pesquisas de satisfação).
2. Dados que tratamos
- Da equipe: nome, e-mail, senha (guardada apenas como hash pelo provedor de autenticação), fator de verificação em duas etapas, cargo e área.
- Dos clientes da assessoria: nome da clínica ou do profissional, e-mail, telefone, cidade, dados do contrato, registros de reuniões (data, resumo, tarefas, link da gravação), pedidos de vídeo e investimento em anúncios.
- Respostas de formulários: o que o cliente escreve no Diagnóstico 360 e nas pesquisas de satisfação.
- Registros técnicos: endereço IP e horário de acesso, usados para segurança e limite de tentativas de login.
3. Dados de contas Google
Um administrador pode conectar ao painel a conta Google da empresa. Nessa conexão o painel pede:
- o endereço de e-mail da conta, só para mostrar qual conta está conectada;
- permissão para criar, alterar e apagar eventos da Google Agenda (escopo
calendar.events).
Usamos essa permissão para uma única finalidade: quando alguém da equipe gera ou marca uma reunião no painel, criar o evento correspondente na agenda, com link do Google Meet, convidar quem gerou a reunião, e depois atualizar ou apagar esse mesmo evento se a reunião for remarcada ou excluída. O painel não lê os demais eventos da agenda, não acessa e-mails, contatos nem arquivos.
O código de autorização da conta fica guardado cifrado. Desconectar a conta na tela de Integrações revoga a autorização no Google e apaga esse código do painel.
O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Em particular, os dados obtidos do Google:
- não são vendidos nem transferidos a terceiros, salvo aos fornecedores de infraestrutura listados abaixo, na medida necessária para o painel funcionar, ou quando a lei exigir;
- não são usados para publicidade;
- não são usados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de inteligência artificial;
- não são lidos por pessoas, exceto com autorização do titular da conta, para fins de segurança, para cumprir a lei ou em operações internas com dados agregados e anonimizados.
4. Para que usamos os dados
Para prestar o serviço de assessoria contratado pelos clientes: organizar reuniões e tarefas, acompanhar entregas, medir satisfação e manter o histórico do atendimento. A base legal é a execução do contrato com o cliente e o legítimo interesse da AXIS em gerir a própria operação; para a equipe, a relação de trabalho ou de prestação de serviço.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Eles ficam com fornecedores que operam a infraestrutura do painel, cada um apenas no que é necessário:
- Supabase: banco de dados e autenticação;
- Vercel: hospedagem da aplicação;
- Resend: envio de e-mails do painel (convites, recuperação de senha, avisos);
- Google: agenda e Google Meet, quando a conta da empresa está conectada;
- tl;dv: gravação e anotações das reuniões realizadas pelo Google Meet.
As reuniões gravadas são transcritas e resumidas, inclusive com apoio de ferramentas de inteligência artificial, para registrar o que foi tratado e as tarefas combinadas. Esse tratamento usa a gravação da reunião, e não dados obtidos das APIs do Google.
6. Guarda e segurança
O acesso ao painel exige login com verificação em duas etapas. O banco de dados aplica controle de acesso por registro, de modo que só membros ativos da equipe leem os dados. As conexões são cifradas em trânsito. Mantemos os dados enquanto durar a relação com o cliente e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais; depois disso são apagados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e informações sobre com quem foram compartilhados. Para exercer esses direitos, ou para pedir a exclusão de dados, escreva para operacional@axisclinicbrasil.com.br.
8. Mudanças nesta política
Se o painel passar a tratar dados de outra forma, esta página é atualizada antes, com a nova data de vigência.